《非暴力沟通》读书笔记

Marshall Rosenberg的非暴力沟通是一种强大的沟通方式。

四要素

1. 观察：不带评论的观察
2. 感受：表达自己的感受
3. 需要：说出哪些需要导致感受
4. 请求：具体的请求

应用场景

• 家庭关系
• 工作沟通
• 冲突解决

核心理念

• 同理心倾听
• 诚实表达
• 关注需要而非对错

这本书改变了我与他人沟通的方式。